Returpolitik

Sidst opdateret:

Din Returret

Ifølge dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages returret, når du handler online. Dette betyder, at du har 14 dage fra den dag, du modtager dine aromatiske stearinlys, til at returnere dem uden at angive en grund.

Betingelser For Returnering

For at returnere et produkt skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal være i original, ubrugt tilstand
• Original emballage og eventuelle dokumenter skal returneres
• Returneringen skal anmeldes inden for 14 dage efter modtagelse
• Produktet må ikke have synlige skader eller tegn på brug

Sådan Returnerer Du Et Produkt

For at starte en returnering:

1. Kontakt os på info@charmingdesigner.world eller via kontaktformularen for at anmelde returneringen
2. Du vil modtage instruktioner om, hvordan du sender produktet tilbage
3. Pak produktet sikkert i original emballage eller tilsvarende beskyttende emballage
4. Send produktet til den angivne adresse med en sporing

Refusion

Når vi modtager og bekræfter returneringen af dit produkt, vil vi refundere betalingen til dig via samme betalingsmetode, som du brugte til det oprindelige køb. Refusionen vil blive behandlet inden for 14 dage efter vi modtager det returnerede produkt.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte et produkt til en anden størrelse eller duft, skal du returnere det oprindelige produkt i henhold til vores returpolitik og derefter foretage et nyt køb af det ønskede produkt. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om ombytning.

Returneringsomkostninger

Hvis du returnerer et produkt uden grund (fortrydelsesret), er du ansvarlig for returneringsomkostningerne. Hvis produktet er defekt eller forkert sendt, dækker vi returneringsomkostningerne.

Undtagelser Fra Returret

Returretten gælder ikke for:

• Produkter, der er blevet brugt eller beskadiget af kunden
• Tilpassede eller personlige produkter, der er lavet specifikt til dig
• Perishable varer, der har en kort holdbarhed

Hvis Der Er Fejl I Produktet

Hvis du modtager et produkt med fejl eller mangler, skal du kontakte os med det samme. Vi vil erstatte eller refundere produktet uden omkostninger for dig. Vi beklager eventuelle ulejligheder.

Kontakt Om Returnering

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller har brug for hjælp til at returnere et produkt, kan du kontakte os på:

E-mail: info@charmingdesigner.world
Adresse: Ilsigvej 19, 9492 Blokhus, Danmark
Telefon: +4598208202

← Tilbage til Forsiden